写工作感悟(你工作以来最大的感悟是什么)

本站作者 2023-11-17 20:56:00

写工作感悟

1、 工作形成闭环,凡事有交代,件件有着落,事事有回音

能完成闭环的汇报。比如寄快递给客户,结束后,还是继续要跟客户反馈一下是否收到了。做完了开始的工作,最后完成到什么程度,遇到什么难点,都要及时反馈。

2、 列好每天要完成的清单,以终为始的思维习惯。

3、 做事情,先形成框架思维,再往里面塞东西。

4、 拒绝客户的时候,要有理有据,进退有度。和客户沟通,是一个战术,不是百分百优质服务,这个过程,有斡旋,有叛逆,有试探。

5、 表达事情的时候,要把背景说清楚,这样方便对方明白,站在对方角度看问题。

6、 问问题,需要知道自己到底要什么。知道自己要什么的前提下,是对整件事情了解的很清楚。

7、 多去思考,事情的来龙去脉,思考对方表达这个事情的原因,以及目的。

8、 站在对方的角度看问题。比如定饭店的位置,除了时间地点之外,还有考虑到其他因素,比如迟到了,能留座到几点钟,一般晚半个小时预定时间,最低消费是多少。

9、 对方批评你的时候,多去思考为什么,而不要去想着解释原因找借口,而是思考以后遇到类似的事情要如何解决。

10、 考虑问题周到细致,没有遗漏,并且有前瞻性,你只布置了一,他却能想到二。而且,理解能力很强,一定能GET到关键点;要比领导想的多一两层,而不是做一个传声筒,多思考自己的价值在哪里,能多为别人做什么,分担什么。

11、 多总结,同样的错误不要犯第二次。

12、 注意每次时期的截至日期和具体时间。

13、 跟对方聊天,要知道自己要什么,了解哪方面的问题,跟对方扯远了之后,最后能高效把话题撤回来。

14、 要把客户当作自己的客户,是主要的对接人,要有自己的判断,而不要做一个局外人,是真正从方方面面来做考虑,做决定的。

15、 销售,一方面是确认客户需求信息,一方面引导领导的决策。另一方面是客户和公司的桥梁,是筛选,过滤,客户需求的人。

16、 遇到问题及时反馈,出方案时让领导做选择题,而不是问答题。不同选项会列出利弊,且明确表达自己倾向性答案。

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