探究事物的本质的意义 如何学会探究一个事物的本质

工作告一段落，好不容易有机会约女朋友出来享受闲暇时光，准时抵达约定地点后，女朋友问今天有什么安排。

「今天看个电影吧，哪部电影好呢？」

因为女朋友之前说过想看电影，我很自然就这么回答了，然而她却忽然不高兴了。

「为什么非要看电影啊，难得今天天气这么好，又是周六白天，人家想去游乐场嘛。」

为什么事情会变成这样？

是因为单纯地想到女朋友之前的话，便做出了下意识的反应，而没有考虑实际情况。女朋友之前确实说过想看电影，但那是工作日的晚上。她是出于想要有意义地度过工作日夜晚这样有限的时间，才提出看电影。

而今天是休息日的白天。休息日白天和工作日晚上，这个大前提就不一样，女朋友的想法当然会发生变化。

针对工作日晚上这一限定条件，女朋友多半会想如何充分利用时间更有意义地度过，而休息日白天则会想做只有这时才能做的事，也就是说思考的出发点大为不同了。认真回想一下，女朋友问的其实是「今天天气不错，又是休息日，打算做什么？」我应该回答 What（做什么）而不是 Which（看哪部电影）（图表 2-1）。

图表 2-1 | 今天做什么？

没有深度思考而导致失败

这个糟糕的经历是因为我曲解了女朋友的意思，没有认真考虑「女朋友想做什么」，所以做出了错误解答。问题不在于「没思考」，而在于自认为是颇有理据的思考，却得出了逻辑不通的答案。

不仅是个人，企业也常常因错认本质而导致失败。大家或多或少都有过这种经历，即觉得自己公司的策略「哪里有点怪」。尽管策略都是经过深思熟虑制定的，但不知道为什么，就是感觉哪里不对劲。

夏普的液晶电视部门曾犯过这样的错误。夏普的龟山工厂拥有制造液晶电视最尖端的技术，夏普将此品牌化，推出「龟山标准」这一品牌，而这是错认本质并做出错误的应对的典型例子。

液晶电视与模拟设备不同，是数码产品，很容易被山寨，且性能上差距不大。实际上，在液晶电视界，韩国企业后来居上，生产出相同品质的产品并畅销世界各地，这是不争的事实。

而顾客最重视的是分辨率和屏幕尺寸，不是品牌。

这就意味着很难把液晶电视这一产品自身作为一个品牌，推出品牌后也很难保持长期的竞争优势。然而夏普却强势推出了「龟山标准」。

确实有过电视厂家推出电视品牌并大获成功的案例，比如索尼的特丽珑（显像管电视）。也许夏普是意识到了这一点才推出「龟山标准」，但不得不说这是一个失败的策略，因为过去与现在的商业本质并不一样，甚至已经发生了巨大变化。

过去的电视是采用模拟技术制造的，很难仿造，性能差异明显，而且韩国企业也不具备很强的竞争力。当时正值市场飞速扩大、经济高速增长的时期，顾客对优质产品的需求日渐强烈，品牌化便是基于这个本质制定的有效策略。

而如今竞争及市场结构已经发生巨大变化，夏普不应该采用同样的策略。

在这个案例中，夏普只看到了液晶电视飞速畅销这一现象，却忽略了事情的本质。

探究事物的本质的意义

前文没有阐明多次出现的「本质」究竟是什么，在这里我们将重新对此加以定义。

「本质」是什么，其实很难解释。电子词典是这么说的： 「事物本来的性质或者形状。事物赖以存在的性质、要素。」

因此本质是事物之所以成为事物的，极为重要、基础的东西。但这个解释过于笼统，使人摸不到头脑。

对于本质是什么，我在 MIT 留学接触到系统动力学时，才第一次感觉接触到了核心。

系统动力学是通过隐藏于现象背后的「模型」及「动力机制」去捕捉本质的综合学科（图表 2-2）。

图表 2-2 | 「本质」=「模型」×「动力机制」

模型是指产生某种现象的结构，包括构成要素及其相互关系。

比如给孩子买了参考书后，孩子的成绩提高了，不能简单地认为：

“买参考书”→“成绩提高”

造成成绩提高这个现象的是：