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美容师感动服务方法美容院感动服务案例分享

本站作者 2024-02-20 10:13:00

美容师感动服务方法

多用远程关怀的方式提醒顾客关注问题的指导并加上煽情话术

顾客购买产品后的一个月，是验证你承诺最重要的时候，

在这个时刻更要重视顾客的服务和关怀

执行大纲

■了解顾客生理问题

■每隔三天给顾客发一条关怀短信 (或者以微信的形式发送)

■每隔七天给顾客打一个关心电话

■无论是电话还是短信都不能加上任何的商业色彩

—案例分享—

短信

亲爱的xx姐，这几天您的Xx问题好点了吗?给您的居家建议您一定要重视哦，我希望姐姐您在我手上买了xx这个产品能得到最好的疗效。因为您给了我太多支持和鼓励，真的庆幸认识姐胆您，我希望姐姐永远健康、美丽、幸福!我要用最专业的技技术和温馨的服务来报答您的信任，并且忠实的守护您美丽的容颜与善良的心灵，小XXX。

电话话术

美容师:亲爱的XX姐，您忙不忙?

顾客:不忙啊!你有什么事情吗?

美容师:其实给姐姐您这个电话也没啥事情，就是想了解一下姐姐最近您在家里的状况。最近这几天您的xx问题的症状好点了吗?上次姐姐您来店里时，我感觉您的xx问题比较严重，虽然您已经买了x产品，但是一定要多通过在家里的调理才可以达到最棒的效果，您真的要引起重视哦，给您的居家调理建议您一定要坚持做，我知道姐姐您喜欢xxx (不良习惯)，但是在这段调理期一定要尽量避免xxx(不良习惯)。姐姐您也别怪我唠叨，只是我太希望我生命中最重要的人能够健康、美丽、幸福。因为您一直都给我很多鼓励和支持，所以尽自己最大努力帮助姐姐最快摆脱xx的困扰，这是我回报姐姐最好的方式，所以，姐姐您一定要配合好我哦。