现在不需要以后更不需要的说说 客户说他现在不需要需
1 不要问别人需不需要?有没有合作的机会?
我们首先要想客户为什么要说这话来“等需要再联系”。不要想着客户说出这句话来我们怎么去应对,那你去当119救火队员,您说把火救了,那还是原来的样子吗?你首先要考虑我前面哪里说的不到位,造成客户说出来这么一句话,目前不需要,往往是我们前面所说的话不对的。
比如说有的销售人员见到客户,我们马上就说是哪个什么什么公司的,我们什么什么产品大概的介绍一下,看看您有没有需要。如果你是这样说的,因为客户和你不熟,另外人家有原来的合作伙伴供应商,或者他今天心情差一点点,你又问人家有没有合作的可能性,需要不需要,客户他直接拿着你告诉他的理由说‘我现在不需要’。这就是我们个人的问题,所以说客户说出‘需要再联系’的话,我们怎么办,我们一定要想一想是不是我们说的话给人家留下了说这句话的理由,这是我们给了人家这样一个理由说出这样一句这样的话。
所以说我们遇到这样的问题不是怎么办,而是我们前期如何沟通过程当中让这句话说不发生,让客户说不出这句话来,这是具备优秀销售人员思考的问题,为什么销售高手日常和客户沟通过程当中很顺利,客户好像不为难这些销售高手。
2 在介绍自己和公司之后,要主动把产品特点和优势介绍。
在介绍完我是谁,我销售的是什么产品之后,不要等客户问你问题你有问题了,如:他问你这个产品有什么样的特点,你才回答他,他可能不给你这样的机会。我们要主动的把产品的特点优势介绍清楚,如果我们合作的话,会带来什么样的价值,你要先说这样的话,不要等着人家说出这样的话来了做挽救,那已经晚了。所以说呢我们有些话要先说,不要等着人家难为你了你再说,你图什么呢?所以说很多优秀的销售人员都是把很多话前期说出来的。
3 可以说我们的产品在市场上的案例,优势,独特,不要等客户问我们问题。
如果客户来一句需要的时候再说,这样就麻烦了,要避免客户说这样的问题。如果他说了,你去解释,去说服他,那等于是救火,想要客户收回自己的话,那不是客户打自己的脸吗,那多么的没面子的事。所以我们要做的是把客户担心的问题,会提到的问题先把他说明白,客户就不会说出所谓的目前不需要的话了。
客户和我们又不熟,不要问人家有没有兴趣,客户不会给我们留面子的,我们要避免客户说出这样的话,我们一定要把这样的理念搞清楚。
4 如果该说的都说了,他还是这么说,你也可以这么说”好的没关系,我们啊也就第一次见面,互相认识一下,以后的日子还长着了,我就负责这一区域的”。
我们不要学网上给的很机智的话术,什么套路,现在的客户都是老油条,经历过的事情比你多的多,所以不要耍小聪明,真诚一点。你还可以这么说“我也不着急,以后打交道的机会还很多,这次带的资料不全,下次我带全资料过来给您做个参考”。所以说就算第一次没成功,也不要紧,我们要大度一点,从容一点。其实客户是能感受得到你的自信从容大度的,说不定你第二次拜访他就成了,只是第一次碍于说出了那样的话,不好答应你。我们也要有这样的心态,不要指望第一次拜访就能成功的。
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