发生矛盾时，第一反应是“怪别人”和第一反应是“怪自己”哪种心态比较正常

我觉得都是正常的。每个人都有自己的认知方式和归因方式，倾向于外部归因还是内部归因都是正常的。但是归因方式确实的有“好坏”之分，也是可以训练的。在没有更多的背景知识的情况下，先简要说一下归因理论的几个基本观点，再用韦纳归因理论分析一下发生矛盾时归因的方式有几种，以及如何正确进行归因。

一、归因理论

（一）海德（Heider）内外控归因理论

海德在1958年指出，当人们在工作和学习中体验到成功或失败时，会寻找成功或失败的原因。一般来说，会把行为的原因归结为内部原因和外部原因两种。内部原因是指存在于个体本身的因素，如能力、努力、兴趣、态度等。外部原因是指环境因素，如任务难度、外部的奖励与惩罚、运气等。海德还提出了“控制点”（locus of control）的概念，并把人分为“内控型”和“外控型”。内控型的人认为成败是由自身的原因造成的，即“怪自己”，而外控型的人则认为成败是由于外部因素造成的，即“怪别人”，或者怪运气不好等。

（二）韦纳（Weiner）三维度归因理论

韦纳发展了海德的理论，系统地提出动机的归因理论，证明了成功和失败的因果归因是成就活动过程的中心要素。他认为能力、努力、任务难度和运气是人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因，并将这四种分成控制点、稳定性、可控性三种维度。根据控制点维度，可将原因分成内部的和外部的；根据稳定性维度，可将原因分成稳定的和不稳定的；根据可控性维度，又可将原因分成可控的和不可控的。如下图：

韦纳认为每一维度都很重要。发生矛盾时进行的归因会影响自己的情绪，假设两个谈恋爱的人吵架闹矛盾了，简要分析归因方式如下图：

这里将发生矛盾的原因归结于外貌、身体状况、努力程度就是“怪自己”，可以说是有“好”，也有“坏”，但都是正常的；将矛盾归结于难度、运气、偏见和帮助就是“怪别人”，也是一样可以说是有“好”，也有“坏”，也都是正常的。

同样的，假设是工作问题上的矛盾，可以分析如下图：

二、归因理论的启发

①个人将成功归因于能力高和努力等内部因素时，他会感到骄傲、满意、信心十足，而将成功归因于任务易和运气好等外部原因时，产生的满意感则少

②个人将失败归因于缺少能力或努力，则会产生羞愧和内疚，而将失败归因于任务太难或运气不好，产生的羞愧感则较少。

③无论成功或者失败都归因于努力而不是能力，则会产生更强烈的情绪体验，努力而成功，体验到愉快；不努力而失败，体验到羞愧，会促进努力；努力而失败，应受到鼓励。

因此，韦纳强调内部的，稳定的和可控的维度。在出现矛盾时应该合理进行归因，若是内部稳定不可控的因素，则正确面对现实，比如长相问题，就“多读书”；若是内部可以控制的则多加努力，提高情商（真的可以做到么……）；若是外部不稳定不可控的因素，比如运气，他人帮助，则不要侥幸心理，也可以努力制造机遇，怎么制造机遇？“多读书”……算了，编不下去了

ps.

……答题没人赞的原因分析：能力不足（好忧伤）…认识的人太少的没人帮我点赞（好忧伤）……努力程度：很认真的（这样真的好忧伤）…我好无聊啊…………还能说什么呢……只能摊开手……