希尔顿的励志故事(永远改变着酒店业的康拉德·希尔顿)

在美剧《广告狂人》中，Don 曾与当时 Hilton 的老大 Conrad Hilton 有过几次接触，Hilton 也曾成为 Don 接手的案例之一（虽然最后广告提案未被采纳），但剧中有几句 Don 说服 Conrad 时的对白，很精彩：

How do you say ice water in Italian?Hilton.

意大利语里冰水怎么说 "希尔顿"

How do you say fresh towels in farsi?Hilton.

波斯语里干净毛巾怎么说 "希尔顿"

How do you say hamburger in Japanese?Hilton.

日语的汉堡包怎么说 "希尔顿"

Hilton. It's the same in everylanguage.

这个词可以用在所有语言当中

你可能没听说过万豪、喜来登、洲际，但你肯定听说过大名鼎鼎的“希尔顿”。

这与我们街头巷尾的无数山寨的“希迩顿”、“希尔顿大浴场”有关，可能也有 Conrad 的曾孙女帕里斯·希尔顿有关，但最终，吸引你的将是已经走到你身边的希尔顿酒店。

而希尔顿也已成为酒店业的传奇。

这一切都起源于1887年那个飘雪的圣诞节，Hilton 创始人——康拉德·希尔顿在新墨西哥州圣安东尼奥广袤沙漠和荒凉大山的砖房里诞生。

左起第三为康拉德

他的成长跟每一个不爱学习的少年一样，在躲着上学之余，帮家里打点打点生意。

1907年，金融危机突然而至，将希尔顿一家的财产席卷一空，康拉德的爸爸将全家聚集在一起，将家里严峻的形势讲给大家并征求建议。

19岁的康拉德提议将家庭的部分房间腾出来作为客房，开设一个家庭旅馆，这个建议得到了爸爸的赞同，而且实践检验非常成功。

这是康拉德的第一次旅馆触电。

1919年，“淘金热”风靡，康拉德同样带着他成为银行家的梦想和5000美元来到德克萨斯州的锡思科小镇，但当他千里迢迢来到锡思科，却被已经谈判好的银行家放了鸽子，银行梦扑街。

心灰意冷的康拉德坐在拥挤的莫比利宾馆里思考着他的下一步行动。

机智的他没有将目光放在西去的淘金热潮中，而是放在了淘金路上的刚需——供淘金人入住的宾馆。

正好当时莫比利宾馆的老板正跃跃欲试加入到油田行业，康拉德迅速出手，收购莫比利，拥有他第一家酒店。

这是他第二次涉足酒店业。

假如有人认为酒店在希尔顿多种生意中是重中之重——那么买下莫比利宾馆就是他一生中最关键的决定。当交易完成的时候，他给母亲发了一份电报：

“新的世界已经找到，此处水阔港深，第一艘船已在锡思科起航。”

锡思科莫比利宾馆

此后的康拉德彻底开了挂。在他一年可以挣到大约10万美元的时候，他开始幻想拥有以自己名字命名的酒店。

很快，1924年，37岁的康拉德见证着第一家希尔顿酒店——达拉斯·希尔顿的动工兴建。

随后，Hilton品牌从德克萨斯州开始走向全国。

在迅速扩张和收购的同时，富有远见的希尔顿不断开启着酒店的第一次，深刻改变着酒店行业。

1943年春天，康拉德收购了以总统泰迪·罗斯福命名的罗斯福酒店，他也在这个酒店创造了很多个令人印象深刻的第一，永远的改变了未来酒店运营的方式。

第一家在每间客房设置浴室的酒店；

第一家安装空调装置的酒店；

第一家用店面取代休息处的酒店；

第一家在每件客房安装电视机的酒店……

1954年，康拉德创建了叫做“Hilcron”的中央预订系统，这是一个客户可在世界上任何一个地方通过拨打电话号码或发送电报至预订中心便能轻松预订旗下任一家酒店的系统。

这在之前是闻所未闻的。

还有一个有意思的是，康拉德的大儿子尼基曾向爸爸建议，在每件客房放两只圆珠笔出售，以作为客房的一项经济来源。虽然这个方案最后并未为希尔顿带来盈利，但客房放置笔供使用的传统却被保留了下来。

可以说，我们现如今在包括希尔顿酒店在内的高端酒店享受的服务，都开启于康拉德在罗斯福酒店及后来的不断创新。

富有卓识远见的康拉德，凭他敏锐的商业触觉、无可比拟的先行思想带领着希尔顿的不断发展，成为连锁酒店的佼佼者。

在康拉德的收购历史中，如果说开拓历史的罗斯福酒店只是让康拉德手里拥有了一颗明珠，那么纽约华尔道夫·阿斯托里亚则是他“后宫佳丽”中被视为瑰宝的掌上明珠。

传奇一生的华尔道夫·阿斯托里亚，在历史中沉沦于发展，牵扯着无数的名人与历史。

这也是李鸿章在1896年出访美国时入住的酒店。