欢迎大家问问题的说说怎么写 怎样提出好问题

很多人提不出好问题的本质原因，是因为他们不知道要问什么。总感觉满脑的问号，却不知从哪里开始提。

提问题，真的是门技术活。提问题的过程本身，其实比回答问题更加重要。

提问题，不仅可以帮助你理清思路，其实更是表明你的认知水平和现状。

一、什么是问题

首先，要明确下这里「问题」讨论的边界。

1+1=？ 算问题吗？

不算，对大部分来说，人尽皆知。毫无意义的提问。

地球离月球有多远？

这也不算一个问题。因为这个问题，只要一步搜索，就可以直接得到准确答案。

刚刚我查了一下，地球平均月地距离384400千米。

我怎么可以成为一个成功的人？算一个问题吗？

不算，因为你没有给出【成功】的定义。成功的衡量标准是什么？多成功算成功？

隔壁老王为什么可以年薪100万？

在提问题的初级阶段，你连自己都没整明白，还有时间操心别人呢？

既然以上的问题虽然都有问号，但都不算是问题。或者准确来说，都是不是一个「好问题」。那什么样的问题可以称之为「好问题」？

推进自己的进一步思考。

很多人问问题，追问几个问题，就发现自己绕圈子。绕了一圈又回来了。

比如，为什么他能成功？因为他家有资源。为什么他家有资源？因为他家有钱。为什么他家有钱？因为他家生意做的好。为啥生意做得好？因为他们家业大…

你会发现，这样的提问，可以无限推演下去，永远都没有头。对所有的问题都是浅尝辄止，所有的方面都罗列一遍。问了等于没问，什么方面都回答等于没回答。

2. 以“解决”为导向。

有人很喜欢侃大山，会问“元芳，中美贸易之争，你怎么看？”

这种问题，可以写一本书，做一个研讨会。作为平民百姓，你得到更多的是人们的各种立场和观点，这个答案与你“并不利益攸关”（你就算知道也不会对你有什么大的实质影响）

这种提问，适合作为谈资，并不以“解决”为导向。

还有一点需要特别值得注意，很多人很喜欢提问题，但会认为自己问完问题了，解答就是别人的事情了。需要得到解答的人是你，身在水深火热的人是你，不是他人。“拿来主义”的提问，一般都不会得到足够的重视。

好啦，明确了「好问题」的两个基准原则，就可以开始提问啦！

二、好问题的六大步骤

1）描述客观现状

不要小看这一点。我碰到很多人一上来就问怎么办，被提问的人云里雾里，如何解答？

准确描述问题中，有一点不可以忽视，就是放下情绪。

很多人的提问是被情绪所驱使的。因为焦虑、烦躁不知如何处理，所以通过提问（准确来说吐槽），向外界抒压。（在这里也友情提示，要区分出他人提问的根本诉求，如果是为了情绪共鸣，你只需要陪着ta就好了。不要太热心提出什么解决方案。）但如果是为了解决问题本身，情绪本身对问题解决本身，并没有什么帮助。

试想，两个孩子迷路了，都选择打电话求助。

一个孩子，在电话那头，各种哭，各种害怕，泣不成声。

另一个孩子，可以描述自己的状况（冷饿，安全与否），看到了什么（标志性建筑物）闻到了什么，听到了什么…

哪位孩子可以更及时得到帮助呢？从这个故事中，你得到了什么启发？

2）现实在前，感受在后

感受下这个问题「我经常需要加班，怎么办？」

这个问题，只有事实没有感受。现代生活加班的人很多，有的人对加班焦虑疲惫，有的人喜欢在夜深人静无干扰的空间里完成一个项目的企划书。

很多人的问题描述里没有感受，没有困扰，哪里有需要改变呢？

在现状描述后，适当加入自己的感官感受，更方便他人准确了解你的现状，缩小问题探讨范围。

3）感受的依据很重要。

「我经常需要加班，感到焦虑，怎么办？」

你感受到的焦虑的依据是什么？因为你的工作效率不够高？还是隔壁桌的哥们比你加班更猛？还是因为白天顶头上司找你谈话了？

这一步很微妙，是很多人思考中缺失的一环。很多人走在这一步，会发现之前困扰的问题可能就不是问题本身。

4）现阶段的困惑是什么？

明确了现实，表达了感受，也知道了问题的根本来源，就可以提出自己的困惑卡点了。

「我经常需要加班，感到焦虑，我完全没有自己的个人时间，怎么办？」

哈哈哈，看到这，我相信很多人的感受是，自己都是从第一步直接跳到这一步的。

有什么想问的，就大胆提出来吧！

5）你对困惑的理解或尝试

这一步，很多人是从来没想过的。心想，我就是不知道才问的呀。

困惑本身，是一个局。但我们提问是“以结果为导向”的。没有尝试或者再加工的思考，问题仍然是问题本身，并没有实质性离结果更近一步。

「我经常需要加班，感到焦虑，我完全没有自己的个人时间，我想是不是我的工作效率不够高，我尝试了利用各种工具去提升效率，效果不是很好，怎么办？」

对自己的困惑的理解或尝试，也体现出一个人对自己问题的认真态度，表明很珍惜他人时间，也真心想获得他人帮助，完全不同于「拿来主义」的伸手党。

6）希望得到什么样的解决方向

这同样也是一个关于「标准」的定义。怎么衡量自己的问题解决了没有？

把大问题，可以拆分成阶段性可以解决的小问题，会更利于他人给你一些解决问题的思路和方向。

「我经常需要加班，感到焦虑，我完全没有自己的个人时间，我想是不是我的工作效率不够高，我尝试了利用各种工具去提升效率，效果不是很好。短期我希望我的加班频率能从一周5天降到一周3天，有什么可行性建议吗？」

经历过这六步，我们会发现，一个很宏观的问题，逐渐变成了一个相对较小的更易于控制管理的小问题，这样提问，也更容易获得更有建设性的方案。

一个好问题 = 客观事实 + 感官描述 + 判断描述 + 判断依据 + 困惑描述 + 希望得到什么解决。

最后，以我在星爸爸写这篇文章的真实状况为例。那天网络链接貌似不行。

很多人会问“服务员，你们这密码多少？”

如果掌握了「好问题」的技巧，你会怎么说？

我是这么说的：“我刚刚用我的手机去链接网络。我发现貌似连不上。我以前电脑连接过，应该会跳出一个页面，这次没有跳出来。（拿出我的手机，找到页面）我一会需要发一份资料，能帮我查看一下网络连接吗？”

我相信，用这样的方式跟人沟通，即使问题没有解决，也一定会获得积极反馈结果。

5分钟后，星巴克小哥哥告知我，他们自己用手机链接后，发现网络的确有问题。他们已经打电话向电信公司询问了，麻烦我过会再刷新下。

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