请问在餐馆吃出蟑螂商家不用《食品安全法》条例来赔偿，打12315有用吗
有啊，根据食品安全法地一百二十四条，这种行为是会被罚五万起的，但问题是，你怎么证明蟑螂是商户的责任？假如在店里吃，全程有监控，你没有往碗里放东西的动作，有照片或录像证明碗里有蟑螂，且该照片未经技术处理，再加上你有购物小票或支付记录，那就坐实了。不是不信任的问题，是信任不能当证据用。所以，维权前，一定要做好取证工作，这样不管是找主管部门投诉举报，还是通过司法途径解决，都有胜算。
昨天点了个外卖
边看b站边吃外卖的时候
突然看到饭里
直接把我整吐了，马上跑去刷牙漱口
打电话给商家，要求商家进行协商赔偿，商家却说只能退订单钱给我，商家：“这只蟑螂是怎么进去的我还是未知数”。我。。。。
“难道要在蟑螂身上加个导航你才知道蟑螂是怎么进去的吗”。
商家脾气倔得要死，还说她这边只能退订单钱，要投诉就去投诉。
OK，那我就只能投诉，一点态度都没有，先是打了饿了么客服投诉。
然后打了12331和12315
然后再下载12315app在上面投诉
以上都是昨天的事情
今天中午12点左右，饿了么客服打电话来，先是说保险公司这边赔偿一张30元的代金券，我无语了，我要的是商家赔偿，你们就赔偿我代金券，难道我还要继续点外卖吃蟑螂吗，客服看我还是不满意就说赔偿50代金券，加多20。我丢，原来这代金券想加多少就加多少。商家只赔偿订单价，但我还是不满意这个结果。
我说食品安全法148条上面不是写的吗？
客服：“你可能是还不懂这个意思，赔偿1000元是要上了法庭才能赔偿的”。
我。。。。。原来你们知道我会嫌麻烦。
“我也不要求1000元，我只是要求商家对我订单价格10倍的赔偿”
客服“这种赔偿没办法满足你”。
行吧。那就看12315那边怎么处理吧。
下午给商家写了个差评，发出去了
但是打开同学手机的饿了么看这商家没有这个差评。。。。
看来饿了么和商家还是有应对方法呀，隐藏差评操作得不错嘛。
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