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最新服装销售技巧和话术
一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术
当顾客面对一件衣服犹豫不决时,顾客可能对于这件衣服是喜欢的,但还没有到特别强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“卖服装说说经典语句你买不买?”、“你考虑怎么样卖服装说说经典语句了?”之类的话,态度会显得很随意不客气,可能会把客户吓跑。此时的正确销售技巧应该是你可以通过已然购买的询问句来问客户:“这种产品有两个款式,一个是黄色的,一个是白色的,您看您更喜欢哪一款呢?”或者可以问:“卖服装说说经典语句我觉得这几款衣服都适合你,但红色的更显气色,您觉得呢?”
通过这样的销售话术,就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序,而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题,同时也是低于顾客一种购买产品的心理促成和暗示。
二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术
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三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术
最让销售人员头疼的问题,就是客户拿竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行对比的时候,要充分展示自己家商品的优点,您可以这样说:“有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上……”然后,就是讲出对家商品的不足点以及你产品的优势,这样才能战胜对手。
四、当客户决定购买之时的销售技巧和话术
有些销售人员一定会问,客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵,凡事不到顾客付款的那一刻就没完,有很多销售人员都是到这一步败下阵来的。特别是那些大宗产品,销售人员费尽心机,周折无数,好容易让客户决定购买了,此时,销售人员兴奋异常,终于有一笔大单入账了,一句不经意的话语,一个不经意的眼神,让客户疑窦顿生,结果搞砸了生意,真是欲哭无泪。此时,最正确的销售技巧和话术就是:不要表现出兴奋不已的样子,也不要很急迫;沉着冷静,有问则答,不过分解释,一步一步地推动客户办理完成交手续。
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您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);
这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);
这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
卖衣服怎么说话才能让顾客买单?
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