怎样拒接别人的说说评论 怎样婉转又礼貌的拒绝别人
记住拒绝的两大原则:「简洁」和「直接」。学会以下 8 条拒绝话术,你也能得体地拒绝他人。
很多人不知道该如何得体地拒绝别人。他们担心对方会因此讨厌自己,或者因此导致以后接不到工作,所以即使是自己做不到或者不想做的事情也会答应下来。相信很多人都有过类似的经历。
首先请大家记住,「拒绝」针对的是事情,并不意味着得罪别人。
很多人觉得拒绝就意味着得罪别人。这种想法其实是错误的。相反,有的时候因为不知道怎么拒绝而接下了工作,最后却给对方带来了麻烦,才会导致关系的恶化。想要得体地拒绝对方,其实是有诀窍的。
例如,在拒绝对方时,并不一定要把理由说清楚。还有,如果不想做,就不要给对方暧昧的答复。要让对方明确地知道你「不想做」或者「不想去」。如果想要维持双方之间的关系,一定要提出一个替代方案。
希望以下 8 条拒绝话术,能够帮助您学会更加得体地拒绝别人。
第 1 条
「应该能吧」这种模棱两可的回答,很容易招来误解。
「应该」一词本意是指「理应如此」「理所当然」。很多人会用「应该吧」表示「某件事情不出意外的话很有可能实现」。
然而最近,很多人在可能性不是很高时也会使用这个词,他们觉得只要不把话说得太绝对,之后就算是不想做或者做不了也没关系。这样一来,就很容易产生误会。
我的一个讲师朋友就曾经遇到过这样一件事。他想请别人帮他准备演讲的材料,对方回答说「啊,那个我应该能准备」,结果他等来等去对方都没有发过来,一问才知道原来对方后来发现准备不出来,最终导致了很严重的后果。
在日常生活中,当我们对关系比较亲密的人使用「应该」这个词时,通常不会导致对方的误解。这是因为双方对彼此的语言习惯都有一定的了解。
然而,在工作中,我们常常会接触到各种各样的人,在这种情况下,使用这种暧昧不清的词很容易引发矛盾和纠纷。特别是当别人来拜托你时,使用「应该」来答复对方是很危险的做法。
在想要答应别人时,最好说「我可以」或者「我知道了」,想要拒绝别人时,最好说「我做不了」或者「这个有点困难」,这样将自己的想法表达清楚,就可以避免误会,让双方都安下心来。
第 2 条
说自己「有点忙」相当于说「我不愿意为你花时间」。
在拒绝别人时,「忙」是一个很常用的理由。「我很忙」「最近事情有点多」「现在手忙脚乱的」,这些词大家都很常用。
但是这个理由相当于是对对方说「我不愿意为你花时间」,听起来有些令人不快。正确的拒绝方式应该是「我这周抽不出时间,下周可以」,告诉对方自己具体什么时候有时间。
如果不是因为忙,而是因为工作的具体内容而拒绝对方,可以说「我缺乏……方面的能力」,或者「这方面业务的交接还没有完成」,将具体的理由诚实地告诉对方。这样对方也可以再想别的办法,比如再问问其他人,或者给你一些辅助来帮助你完成。
切记,不要一味地用「忙」来拒绝自己不想做和不会做的工作。这样会让别人觉得你没有进取心,失去对你的信赖。拒绝本身不是坏事,但是错误的拒绝方式会破坏你和别人之间的关系。
所以,在拒绝别人时一定要说明自己做不到的理由,最好是能想出一个替代方案。这样的话即使是拒绝了对方,也能够得到对方的理解,不会让对方心生芥蒂。一个合理的替代方案也会使对方更愿意下次再将别的工作交给你来做。
第 3 条
拒绝的时候最好不要把理由说得太清楚。
日本人很擅长察言观色,不希望和别人起冲突,所以在回答问题时也不愿意用「是」或「否」这种直白的说法。所以,在想要拒绝别人的请求和邀请时,总会用「我其实挺想做的,但是……」或者「我真的很想去,可是……」这样的说法来拐弯抹角地推辞。
但是如果这样说的话,对方可能会心想「你想做那就做啊」或者「想来为什么不来呢」,甚至有的人会直接说:「如果真的想来的话,就把别的事调整到其他时间吧。」
另外,如果用「我那天约了别人」之类的借口也不太合适。这就相当于说对方的优先级还不够高,容易让对方心里不舒服。所以在拒绝的时候还是直接说「我那天时间上不太方便」比较好。
还有,在拒绝的时候一定不要用「去医院」之类的理由来撒谎。有人就曾经用虚假的借口请假去迪士尼乐园玩,结果在那里碰到了公司里的人,最后事情在公司里传开,导致他的口碑一落千丈。一句不合适的话,就变成了自掘坟墓。
拒绝的时候一定要记住两大原则,那就是「简洁」和「直接」。
第 4 条
总是说「我不行」的人,其实是想让别人来肯定自己。
用「我不行」这句话来推辞的人,一般有两种类型。
谢邀,拒绝别人需要注意方法,才不至于“得罪人”。这里说几个拒绝但不得罪人的的方法。
1 不要别人刚说要你帮忙,就马上拒绝。
拒绝的太快,会给人一种你压根儿没有考虑过这件事是否可以帮,是否能帮得上忙,就直接拒绝了,显得很随意,或者很冷漠无情,又或者让别人怀疑你是不是对他有成见,连想都别想就拒绝了。
2 拒绝别人时的表情,语气很重要。
如果你确实帮不了,没关系。但是拒绝的时候,切忌不要表情严肃,语气生硬,让人觉得你丝毫不愿意这件事有任何商量的余地。那样会让别人觉得非常的没面子。
拒绝别人的时候,要态度缓和,礼貌,微笑,让别人感觉到即便你拒绝他,你也是很尊重他的,这样的话,他被你拒绝了,也不会很没面子。
3 拒绝的同时,要说下理由或苦衷。
拒绝的时候,如果直接的单一的说:“不行”。这样会让别人觉得难以接受,感觉你很生硬。
正确的是,可以委婉的说明一下原因,让别人觉得你确实有苦衷。这样,既不伤面子,也让人觉得你确实爱莫能助,而且态度诚恳。
4 拒绝的同时,给予其他帮助。
别人求你一件事,你拒绝了,虽然在对方请求帮的忙上,你帮不了。但是你可以帮他想个其他方法,或者其他出路,在其他方面帮助下这件事。
还有一点,如果别人找你帮忙,这个忙很大,你可能帮不了,你不得不拒绝。但是你可以拒绝的同时主动提出帮个小忙。
比如,对方找你帮忙做什么,你不会,你可以说,这个我真的不会,帮不了你啊,不过我可以给你介绍个人,你问问他,我觉得他应该可以。
最差,你什么忙都帮不上,那你起码拒绝之后,问问情况,帮别人出谋划策下,说说你的意见。比如,那你这个事准备咋办呢,我感觉怎么怎么好一点。
让别人觉得你虽然帮不上忙,但是很为对方考虑,也愿意尽力帮忙,而不是事不关己高高挂起,漠不关心。
总结就是,帮不上大忙帮小忙,帮不是这个忙帮其他忙,什么忙都帮不上也表示一下关心。
最后,讲一个我自己的例子吧。有一次,一个朋友问我借钱,说自己出去打工身上一点儿钱都没了,问我借几百元,我当时在上学,确实也没钱借他,我说,我现在也没那么多钱啊,这样,我微信上还有几十,我知道你现在出门在外,身上没钱,我把这几十给你,你先吃饭吧,这钱就当我请你喝咖啡了,下次等你挣钱了,有机会再请我喝咖啡。
然后,没有因为这件事让那个朋友觉得不开心,反而感情有种更近一步的感觉。
这就是大忙帮不了,帮小忙。
备注: 但凡是拒绝,就很难让别人一不开心和失望都没有,所以,不要太过于害怕和担心“得罪别人”。如果你确实帮不上,而且拒绝按照了上述几个原则,那么如果对方还是非常生你的气,那就是他的问题了,这样的人不打交道也罢。
另外,以上所讲均是不想因为拒绝使关系产生间隙,但是如果有些人有些事有必要斩钉截铁直接拒绝,丝毫不给余地和情面,那就另当别论。
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