傻瓜才说“不用谢”,有水平的人都用这5种话术

本站作者 2024-01-02 03:20:00

收到厚礼如何回复感谢

按道理说,领导在微信上回复了“谢谢”两个字,就代表了“对话终止”,下属可以不用回复了,免得给领导增添打开手机收看信息的麻烦,正如某国人没完没了地“互相鞠躬”一样。但是,作为职场人士,体现应有的商务礼仪还是要讲究的,否则,会显得你的职业素养不算太高哦!

在没有微信之前,国际商务礼仪中对电话交流是有明确规定的,就是要:尊重对方的“对话终止权”。比如,我们跟上司、长辈、女士通电话结束时,应由对方先挂断电话为基本礼仪。下属、晚辈、男士先挂断电话,那是非常不礼貌的行为,甚至有点冒犯对方的含义。

那么,在微信通讯时代,打电话的礼仪依然存在,但是,微信沟通礼仪应该怎么处理呢?跟打电话的礼仪是相同的原理——就是要“尊重对方”!与挂断电话是相反操作,我们作为下属、晚辈、男士就要“最后收尾”,以示对他人的尊重。

比如,我们在日常交往中,领导对你说“谢谢”两字,你一般会说“不客气、您客气了、这是我应该做的”等礼貌用语,总不能不说话、扭头就走吧。那样是不是显得不礼貌呢?所以,我们在微信沟通中,也是这个原理。领导给你发送了“谢谢”,你也应该礼貌回复一下比较好,比如回复“不用谢、您客气、有事继续吩咐”等“收尾用语”,等显得尊重对方。

那么,在日常生活和职场工作中,领导对你说“谢谢”,一般有五种场景、五种含义:

第一种场景:习惯性的客套话。

日常交流中 ,稍微有点礼貌常识的人,都会对他人的帮助表示“感谢”,哪怕你只是帮被人开了一下车门,对方都会说一声“谢谢”。这种场景之下,就是一般性的文明礼貌用语,属于习惯性的客套话。

领导的职位越高,应该表现为“文明素养”越高,所以,领导对员工来说,往往显得更加客气。很多领导都经常把“谢谢”挂在嘴边的。只是一种“文明用语”而已,没有必要进行“过度解读”。

我们在文明礼貌的场景之下,领导当面说“谢谢”,我们回答“不客气、应该的”即可。如果在微信上发“谢谢”,我们简单回复“应该的,有事您再吩咐””就OK了。

第二种场景:单独交流中,领导对你说“感谢”,代表一种“肯定”的含义。

你出色完成了领导交办的任务,领导对你说了一声“谢谢”。作为领导这么说,一般有三层含义:第一层意思是习惯性的客套话,第二层意思是“表示感谢”,第三层意思是包含了“表扬、肯定、鼓励”等含义。

你应该怎么回复比较好呢?要根据当时的场景,准确把握以上三层含义,既要体现你“懂”领导的三层含义,也要承接领导的“好意”。你可以回答:感谢领导的肯定。代表你已经“领情”了。

第三种场景:公开场合说“感谢”,可能是一种“树典型”的形式。

在会议上,你汇报工作,领导听完很满意,对你说了一声“谢谢”。在这种场景之下,领导这句话的含义,可不仅仅是客套话,而是说给其他员工听的,带有一种“树典型”的意味。

领导说谢谢,肯定你的工作成绩,引导其他员工向你学习。你可以说:感谢领导的鼓励。

第四种场景:帮领导办理私事后,领导对你说“谢谢”。

在职场上,公私是分开的。领导临时走不开,让你帮他处理一点私事,也是常见的职场交流的场景。比如,领导让你帮忙去送一下同学、接送一下孩子、取一个快递,等等。领导对你衷心地说了一句“谢谢”。作为下属,如果说“不客气”之类的话,就显得情商不够高。

遇到这种场景,要善于升华境界,可以这么回答:领导,你太客气了,举手之劳。以后,有什么事情,尽管吩咐我。

第五种场景:单独相处的场合里,领导说“谢谢”,也可能是一种“敲打”。

我们在生活中“好心办坏事”,对方“无可奈克”之下,可能没好气地说:我谢谢你呐!其实,就是带着一种不满。职场上也是如此啊!你给领导汇报工作,领导其实对你的工作不满意,但是看在你“没有功劳还有苦劳”的面子上,不忍心挫伤你的工作积极性,可能会说一句“谢谢”,语气淡淡的,眼神漂移的,这就代表“他不满意”。

遇到这种场景,你可不能傻乎乎地回答:感谢领导的肯定。你的情商可能“欠费停机”了。一定要把握领导的语气里带有“不满”情绪,可以这样回答:这个方案,我做得还不够完善。谢谢领导的宽容,我回去再进行完善。

综上,行走职场,“会说话”也是一种情商高的表现。常言道:细节决定成败。职业素养,体现在细节之上,见微知著。有的人混得如鱼得水,有的人混得举步维艰,有时候不是能力不行,而是情商不够。用一句名言结束:智商防止失败,情商影响成功。您说,对吗?欢迎交流。

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