英语信件的问候语开头(职场英语干货 一)

写邮件是每一个职场人必备技能和最常见的日常工作。记得去年刚毕业的时候，部门一位同事因为一封邮件被领导批评了半天，作为初入职场小白，那时候自己暗下决心一定不能犯错误，每每遇到小的注意事项都会随手记录在自己的小本本上，也总结了一些心得和体会。

昨天跟男朋友聊天，读了这么多年的书，日常工作中每天都要用到英文邮件，但我们都没有经历过系统的学习如何写邮件，目前的邮件也是依靠中文翻译成英文，与外国客户进行沟通，也常常会遇到对方误解自己的意思或者解释不清楚的情况，不懂得如何用英文与新客户寻求商务合作等等问题。

在职场上，写出地道、规范的英文邮件至关重要，也是体现个人工作能力。

最近因为公司安排的线上培训，抱着试试看的态度学习了“外企员工在学的 50 堂英文邮件精讲”。其实我对线上课程一直抱有消极态度，毕竟市场上鱼龙混杂。上了几堂课以后居然有点惊艳。课程设计非常合理全面，是由地道的美国HR用易懂的英文讲解，非常系统地讲解英文邮件基本规范，解释不同场景的英文邮件该如何写并给出经典范文，以及英文邮件修改润色案例。最优秀的是，每一篇范文背后，都会配有详细的讲解，从写作思路到句式逻辑，让我清楚地知道为什么要这样写？终于不再是停留在欣赏“美文美句”的阶段了。比起之前自己对英文邮件的摸索总结，感觉这样的干货课程更能让人成长迅速。

其实任何一样东西，如果想要把它“吃透”，一定是需要经过系统的学习，内化成自己的知识，才可以进行源源不断的创作。所以我决定开始开始复盘，并用思维导图帮助自己加深记忆。

今天分享的干货是英文邮件的开头。

1. 根据对方的头衔确定称呼

Mr. 先生

Mrs. 夫人

Ms. 小姐

Dr. / Ph.D. 博士，全称Doctor of Philosophy

Prof. 教授，全称Professor

之前看到有的文章提到，在普通的工作邮件中，加上称呼会让人感觉不自在，显得过于正式，但其实各个国家的文化不同，与其让人觉得不自在，让人觉得不受尊重才更可怕，所以我一般写邮件，还是很注重对方的称呼，偏正式一点。

2. 开头问候的格式

Dear/Greetings/Good morning/afternoon + name

e.g. Dear Prof. Huang

3. 不同的情境下使用不用的开头

情景一. 开头表示道歉

由于邮件回复晚了表示抱歉：

I apologize for the late reply (response). 抱歉回复晚了

I apologize for getting back to you so late. 抱歉这么晚才回复您

Sorry I haven’t got back to you sooner. 抱歉没有及时回复您

由于临时通知别人某事表示道歉：

Apologies for the late/short notice. 很抱歉这么晚/这么快才通知您。

由于上一封邮件含糊造成别人误解表示道歉：

I apologize if this was not made clear. 很抱歉

由于言辞不当造成别人不舒服表示道歉：

I apologize if this may make you feel uncomfortable/bad. 抱歉让您感到不舒服了。

情景二. 开头表示感谢

感谢别人及时回复：

Thanks for your prompt reply. 感谢您的及时回复。

Thanks for getting back to me. 感谢您的回复。

感谢别人提供的信息：

Thanks for the updated information. 感谢您的更新信息。

Thanks for informing/confirming me about… 感谢您通知我、与我确认...

I appreciate your feedback/information on XXX。感谢您提供的关于XXX的反馈/信

Well received with thanks. 已收到，谢谢。

情景三. 询问别人信息

I'd like to enquire about XXX. 我想询问关于XXX

情景四. 向对方提供信息或通知某人某事

For your reference, I have attached articles.

I am writing to inform you that XXX.

FYI (for your information) 供参阅（通常提供信息和资料）

For your reference 供参考（未必提供信息或资料）

情景五. 非常友好的开头方式

I hope this email finds you well. 希望您一切都好。

I hope you enjoyed your weekend. 希望您周末过得愉快。(周一与人发邮件时，需要注意不同国家时差)

It was wonderful connecting with you today. 今天认识您很高兴。(第一次与对方建立联系)

It's great to hear from you. 很高兴收到你的来信。

情景六. 跟进某事件

As we discussed on WeChat call, please allow me to make the following conclusion. 跟进我们刚刚微信电话中所谈，请允许我做以下总结。

Can you provide me with an update on XXX? 请问关于XXX事有跟进消息吗？

To follow up on our meeting, XXX. 跟进我们的会议，XXX。

总结完毕！

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