保险业高管寄语 2022年：质量优先

策划人语

“十四五”期间，保险业机遇与挑战并存。随着保险意识的增强，老百姓对保险产品的需求愈来愈大。针对保险市场的“短板”，银保监会继续重拳整治违法违规行为，处罚力度加码升级，偿二代二期工程建设顺利完成。新年伊始，保险业怎样应对压力，行稳致远，请看本版报道。

2022年，共同富裕、乡村振兴、养老服务、“双碳”目标等将成为保险业发展的重要主题。经济增速放缓、人口老龄化加快、中产阶级群体扩大等趋势以及互联网浪潮下的数字化变革，给保险业带来前所未有的挑战与机遇。

“十四五”规划开局之年，可谓波澜壮阔。一方面，世界经济在历经持续两年的新冠肺炎疫情重创后正在逐渐恢复；另一方面，中国经济在建设国内国际双循环发展新格局的进程中奋勇前行。新年伊始，保险业高管纷纷寄语2022年，就如何保持战略定力，专业务实地推进企业改革谋篇布局。

高质量发展阶段成果显现

回望2021年，从多位险企高管的新年贺词中可以看出，保险公司在公司治理、发展战略、业务转型等方面取得阶段性成果。

完善公司治理是深化保险业改革，实现行业高质量发展的首要任务。2021年12月31日，银保监会发布消息称，2021年监管评估结果显示，银行业保险业公司治理状况总体呈现稳步向好变化，探索公司治理良好实践取得积极成效。

中国人保董事长罗熹在新年致辞中表示，公司2021年破除制约发展的桎梏与障碍，探索建设有效实用的治理体系；推动集团总部机构改革，优化考核激励制度，坚定选人用人的市场化导向。新华保险总裁李全谈到，新华保险有力推动党的领导与公司治理融合互促，为公司发展指明了道路，注入了力量。

在服务实体经济方面，保险公司实践成果丰硕。中国人寿保险股份有限公司党委书记、总裁苏恒轩总结道，公司全面助推乡村振兴，全系统投入各类帮扶资金5000余万元，乡村振兴类专属医疗险和防贫经办项目覆盖1700多万脱贫人口；服务支持实体经济质效不断提高，总投资规模近3万亿元。

2021年，中国信保支持重大项目、以精细化服务小微企业，给外经贸企业送去及时雨。公司年度承保规模突破8000亿美元，为16万家外经贸企业提供了保险服务。

在民生领域，保险公司积极为老年人群的医养问题提供保险解决方案。“当前，积极应对人口老龄化已经成为国家战略，我们还将面临长寿时代这一人类自身变局的长期挑战。养老和健康必将成为最大需求也是最大的民生，提升长寿时代社会整体的筹资与服务能力和效率，就是最大的民生工程。”泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升在新年致辞中表示。

中小险企积极应对经营压力

尽管保险行业2021年面临多重挑战，但一些中小保险公司仍在保险服务、渠道转型等方面实现突破。

百年人寿党委书记刘朝晖在新年致辞中谈到，公司2021年在高质量发展道路上迈出了坚实步伐，总资产突破2300亿元，年保费突破550亿元，年投资收益突破110亿元，各项业绩指标已处于中型寿险公司前列。虽然经济形势和行业发展存在挑战，公司仍拿出资源优化全系统内勤薪酬，升级个险代理人基本管理办法。

长生人寿总经理沈逸波表示，公司在以个险为主体，以经代、网销、银保为三翼的“一体三翼”发展战略引领下，克服内外部困难，稳中求进聚焦战略转型。公司2021年保费收入23.4亿元，同比增长21%；新业务价值同比增长29%，续期保费同比增长48%；已服务客户超13万人。

但不可否认，近两年保险业基于高质量发展目标做出的多项政策调整，着实给中小险企的经营带来不小压力。例如，车险综合改革一年有余，中小险企在客户、渠道、数据等方面不具资源优势，定价、风控和服务能力相对头部险企也有较大差距。高门槛、细规范、严监管的互联网人身险新规实施，使部分中小险企以低成本方式扩张线上业务规模受到限制。

面对未来挑战，阳光保险集团董事长张维功在提到2021年的遗憾和不足时表示，今年公司个别目标的实现路径发生偏离，物理增长伴随风险隐患，客户思想仍停留在“术”的层面，战略指挥与控制亟须加强。张维功表示，从2022开始，“又好又快，好比快好”“全面提升公司价值，实现公司高质量发展”将成为公司相当长时期的主基调。

华贵保险董事长汪振武在提到公司下一个“五年规划”时表示，将迭代成为产品和服务领先的互联网平台型保险公司，加快“数字华贵”建设，在“生活保险、健康保险、养老保险”等核心领域发力突破，打造高质量发展强劲引擎。

新一年保持定力行稳致远

随着中国迈入全面小康的新时期，居民和企业等主体对风险保障的需求将持续提升，经济向新发展格局转型也将催生出一系列新风险，保险的风险保障职能将日益凸显。2022年，共同富裕、乡村振兴、养老服务、“双碳”目标等将成为保险业发展的重要主题。经济增速放缓、人口老龄化加快、中产阶级群体扩大等趋势以及互联网浪潮下的数字化变革，给保险业带来前所未有的挑战与机遇。

在此背景下，面对经济增长的“三重压力”，行业转型发展的艰巨探索以及自身存在的弱项短板，保险公司如何破解难题，务实发展？罗熹认为，质量优先，才能走得更稳、走得更远、走得更加笃定。而质量优先关键是改进客户服务，核心是提升业务质量，前提是赋能基层一线，目的是保障经济循环。在服务国家战略中拓宽业务来源，险企要积极融入科技、产业和金融的良性循环，为实体经济、人民生活排忧解难，为共同富裕贡献更多力量。

李全表示，唯有坚定信念，才能真正保持战略定力，坚持做难而正确的事情。新的一年，公司将持续释放高质量党建的内生动力。一方面，探索创新机制，发挥党建与公司治理的双重优势；另一方面，发挥专业优势，自觉服务国家战略，深度参与养老保障体系建设，积极推进乡村振兴。

2022年是泰康新五年的开局之年，对于前进方向和发展战略，泰康强调实干与创新。陈东升表示，要做大支付、做好服务、打造复利能力，巩固长寿闭环优势、加速健康闭环建设、构建财富闭环基础。让泰康的产品和服务更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。

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